{"id":1794,"date":"2015-02-26T01:01:34","date_gmt":"2015-02-25T23:01:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ejoujo.eu\/ilcoloredelgrano\/?p=1794"},"modified":"2015-02-26T01:01:34","modified_gmt":"2015-02-25T23:01:34","slug":"i-servizi-dellagenzia-delle-entrate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilcoloredelgrano.eu\/index.php\/2015\/02\/26\/i-servizi-dellagenzia-delle-entrate\/","title":{"rendered":"I servizi dell’Agenzia delle Entrate"},"content":{"rendered":"

Da qualche anno l’Agenzia delle Entrate sta progressivamente realizzando una serie di servizi telematici di supporto a chi si trova a dovere pagare le tasse e non ha piacere a dovere, oltre al fastidio di dover aprire i cordoni della borsa, affrontare anche quello il supplizio di ore di code negli uffici dell’Agenzia, che per giunta diventano sempre di meno. Tengo a precisare che \u00e8 uno sforzo che trovo lodevole. Io sono una di quelle persone che sarebbe pi\u00f9 che soddisfatto se lo Stato si limitasse, una volta in possesso di tutti i miei dati, a prelevare dal mio conto corrente bancario tramite RID quanto richiesto dal vigente sistema fiscale, piuttosto che costringermi ad ingrassare un commercialista o a diventare espertissimo di tassazione io stesso.
\nPurtroppo per\u00f2, come spesso accade, la qualit\u00e0\u00a0 dei servizi offerti lascia parecchio a desiderare. Gi\u00e0\u00a0 negli anni scorsi mi ero trovato a compilare l’UNICO telematico. Il software non era dei pi\u00f9 belli, ma questo poco importava. La cosa antipatica era il fatto che il software produceva il modello in un formato che non era compatibile con quello accettato dall’Agenzia; quindi prima di inviarlo era necessario scaricare un altro software che eseguisse la conversione, che tra l’altro richiedeva una specifica versione di Java. \"agenzia-entrate.jpg\"<\/a>
\nNon molto migliore \u00e8 stata poi la mia esperienza con la webform per pagare online F24: quando si sceglie il modulo da compilare \u00e8 poco chiaro quali sono le diverse opzioni, quando si \u00e8 compilato il modulo, se lo si vuol conservare, \u00e8 necessario salvarlo subito. Una volta inviato infatti il sistema rilascia solo una ricevuta molto semplificata rispetto al modulo originale, da cui non \u00e8 possibile verificare se i dati inseriti sono corretti. Tra l’altro anche il motore di ricerca delle ricevute \u00e8 molto confuso e spesso mi sono perso delle ricevute che avrei dovuto prendere in considerazione. Sta di fatto che, dopo avere usato per qualche tempo il servizio, ho ricominciato a compilare gli F24 sul sito della mia banca, che non \u00e8 l’ente destinatario, ma offre un’esperienza utente decisamente pi\u00f9 soddisfacente.
\nRecentemente ho dovuto poi utilizzare il servizio RLIweb per la registrazione dei contratti di locazione. Questa volta il percorso \u00e8 stato davvero impervio. La cosa in teoria avrebbe dovuto richiedere pochi minuti perch\u00e9 le informazioni da inserire sono davvero poche, ma mi sono trovato di fronte ad un insidioso campo “Codice Fiscale del rappresentante legale”. Il campo, se compilato, mi restituiva il messaggio d’errore “Il Codice fiscale non pu\u00f2 essere uguale a quello del contribuente”, se non compilato mi restituiva l’errore “Il Codice fiscale non pu\u00f2 essere diverso da quello dell’utente autenticato”. Essendo “utente autenticato” e “contribuente” sempre il sottoscritto ed avendo un solo codice fiscale non restavano alternative che contattare il numero dell’assistenza ai servizi telematici. Dopo venti minuti di attesa parlavo finalmente con un’operatrice che rispondeva da Venezia. Dopo avermi seguito passo passo pi\u00f9 volte e avermi fatto anche cambiare browser perch\u00e9 “il tool \u00e8 ottimizzato per Internet Explorer”, la poveretta si arrendeva proclamandosi impotente e invitando a scaricare e installare l’ennesimo software (insieme all’immancabile software per fare la conversione!). Qualche giorno dopo, come ultima ratio prima di avventurarmi nell’impresa dell’installazione, riprovavo a collegarmi al sito web ritentando la procedura. Non sapr\u00f2 mai se si erano accorti del problema o se era successo qualcos’altro nel frattempo, ma questa volta il campo “Codice Fiscale del rappresentante legale” era vuoto e non produceva alcun errore.
\nVorrei pensare che la scarsa qualit\u00e0\u00a0 dei prodotti utilizzati dal sito dipenda dallo sforzo che l’Agenzia compie per minimizzare i costi gravanti sui contribuenti, vorrei ma non ci riesco. Mi dispiace<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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